Möbelhäuser und Warenausgaben sind große Handelsstandorte mit Abholbereichen, Lagerzonen, Kundenverkehr und Lieferprozessen. Diese Weiterbildung bereitet auf die Sachkundeprüfung nach §34a GewO (IHK) vor und vermittelt Grundlagen für Sicherheitsaufgaben in Möbelhaus- und Warenausgabeumfeldern.
Teilnehmende befassen sich mit Zugangskontrolle, Warenausgabe, Kundenlenkung, Lagerbereichen, Meldewegen und dokumentierter Bearbeitung von Auffälligkeiten.
Der Schwerpunkt liegt auf Schutz von Waren, geordneten Abholprozessen, Konfliktprävention und Abstimmung mit Verkauf, Lager, Kasse und Einsatzleitung.
Ausbildungsinhalte / Module
Modul: Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a
- Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
- Gewerberecht (§34a GewO, BewachV)
- Datenschutz (DSGVO im Sicherheitsdienst)
- Bürgerliches Recht (BGB)
- Straf- und Verfahrensrecht (StGB)
- Waffenrecht und Waffenkunde
- Unfallverhütungsvorschriften / Arbeitsschutz
- Umgang mit Menschen, Kommunikation und Deeskalation
- Verhalten in Gefahrensituationen
- Grundlagen der Sicherheitstechnik
Fachbereich Möbelhaus- und Warenausgabe-Sicherheit
- Grundlagen der Sicherheitsaufgaben in Möbelhäusern und Warenausgaben
- Kontrolle von Eingängen, Kassenbereichen, Abholzonen, Lagerflächen und Ladebereichen
- Schutz von Waren, Ausstellungsflächen, Retouren und Übergabeprozessen
- Kommunikation mit Kunden, Verkauf, Lager, Kasse, Lieferdienst und Einsatzleitung
- Meldewege bei Konflikten, Warendifferenzen, Diebstahlverdacht oder Störungen
- Dokumentation von Kontrollen, Auffälligkeiten, Übergaben und besonderen Ereignissen
Ziel der Maßnahme
- Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a IHK
- Erwerb von Kenntnissen für Sicherheitsaufgaben in Möbelhäusern und Warenausgaben
- Qualifizierung für Tätigkeiten in Möbelhäusern, Abholbereichen, Lagerzonen und kontrollierten Warenausgabestellen