Tankstellen und Raststätten sind publikumsnahe Standorte mit Abend- und Nachtbetrieb, Kassenbereichen, Verkaufsflächen und erhöhtem Konfliktpotenzial. Diese Weiterbildung bereitet auf die Sachkundeprüfung nach §34a GewO (IHK) vor und vermittelt Grundlagen für Sicherheitsaufgaben in Tankstellen- und Raststättenbereichen.
Teilnehmende befassen sich mit Präsenzdiensten, Kassen- und Shopbereichen, Außenflächen, Hausrecht, Meldewegen, Eigenschutz und dokumentiertem Verhalten bei Auffälligkeiten.
Der Schwerpunkt liegt auf deeskalierendem Auftreten, Schutz von Personal und Kunden, Beobachtung sensibler Situationen und sicherer Ereignisdokumentation.
Ausbildungsinhalte / Module
Modul: Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a
- Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
- Gewerberecht (§34a GewO, BewachV)
- Datenschutz (DSGVO im Sicherheitsdienst)
- Bürgerliches Recht (BGB)
- Straf- und Verfahrensrecht (StGB)
- Waffenrecht und Waffenkunde
- Unfallverhütungsvorschriften / Arbeitsschutz
- Umgang mit Menschen, Kommunikation und Deeskalation
- Verhalten in Gefahrensituationen
- Grundlagen der Sicherheitstechnik
Fachbereich Tankstellen- und Raststätten-Sicherheit
- Grundlagen der Sicherheitsaufgaben an Tankstellen und Raststätten
- Kontrolle von Shopbereichen, Außenflächen, Parkzonen und Aufenthaltsbereichen
- Umgang mit Nachtbetrieb, Hausrecht, Störungen, Diebstahlverdacht und Konflikten
- Kommunikation mit Personal, Kunden, Fahrern, Einsatzleitung und gegebenenfalls Polizei
- Meldewege bei Bedrohung, Sachbeschädigung, aggressivem Verhalten oder technischen Störungen
- Dokumentation von Kontrollen, Auffälligkeiten, Übergaben und besonderen Ereignissen
Ziel der Maßnahme
- Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a IHK
- Erwerb von Kenntnissen für Sicherheitsaufgaben an Tankstellen und Raststätten
- Qualifizierung für Tätigkeiten in Tankstellen, Autobahnraststätten, Servicestationen und publikumsnahen Nachtbetrieben