M096 Computergrundlagen Windows für Bürokräfte (45 UEs)
- Computergrundlagen
- Einführung in Windows 10
- Systemeinstellungen
- Programme und Dokumente
- Windows Explorer
- Verwaltung von Dateien und Ordnern
- Datenbearbeitung und -suche
- Netzwerke und Sicherheit
M024 Kaufmännische Berufsbilder (45 UEs)
- Einführung in kaufmännische Arbeitsbereiche und Tätigkeitsbeschreibungen
- Berufsumfeld der Kaufleute
- Einbindung der Kaufleute in die Betriebsabläufe eines Unternehmens
- Berufliche Bildung im dualen System
- Das betriebliche Rechnungswesen als Schnittstelle für alle Unternehmensbereiche
- Grundlagen der Organisation
M016 Assistenz und Sekretariat Teil 1 (45 UEs)
- Bearbeitung des internen und externen Schriftverkehrs
- Telefongespräche kundenorientiert und zielgerichtet führen
- Richtiger Umgang mit Beschwerden
- Koordination von Terminen
- Organisation und Verwaltung der digitalen Ablage
- Vorbereitung von Geschäftsberichten
- Erstellung von Präsentationen
M002 Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren (45 UEs)
- Organisation und Bearbeitung des Posteingangs und Postausgangs
- Schriftgutverwaltung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften
- Ablage, Registratur und Ordnungssysteme
- Dokumentenmanagement-Systeme (DMS)
- Methoden des Zeitmanagements
- Terminplanung und Anwendung
- Sitzungen und Besprechungen organisieren, durchführen und protokollieren
M023 Kaufmännischer Schriftverkehr (45 UEs)
- Aufgaben und Arten des Schriftverkehrs im Business
- Formale Gestaltung von Geschäftsbriefen
- Inhaltliche Gestaltung von Geschäftsbriefen
- E-Mail - Schriftverkehr (Elektronische Post)
- Geschäftskorrespondenz Kaufgeschäfte
- Geschäftskorrespondenz Werbung und Termine/Events
- Kommunikation 4.0 - Ein kurzer Ausblick
M029 Digitaler Arbeitsplatz 4.0 - Umgang mit mobilen Endgeräten für Kaufleute (45UEs)
- Überblick über die verschiedenen mobilen Endgeräte
- technische Ausstattung und Schnittstellen
- Bedienung von Hardware, Software und Erweiterung mit Apps
- Mobile Endgeräte als Werkzeuge im beruflichen Umfeld
- Sicherheit im Umgang mit mobilen Endgeräten