Ziel

"Conversational User Interfaces im UX Design" vermittelt die spezifischen Methoden und Best Practices für das Design von Conversational User Interfaces - sprachbasierte Assistenten, Chatbots und KI-gestützte Interfaces. Diese Weiterbildung zeigt, wie UX Designer Conversational User Interfaces nutzerzentriert gestalten und dabei die besonderen Herausforderungen dieser Interaktionsform meistern. Der Kurs richtet sich an UX Designer, die Conversational User Interfaces als wachsendes Designfeld in ihre Kompetenz integrieren möchten. Das Seminar integriert KI-Tools, die das Design von Conversational User Interfaces direkt unterstützen.

Inhalte (Auswahl)
  • Conversational User Interfaces Grundlagen: Typen, Einsatzbereiche & Trends

  • Nutzerbedürfnisse für Conversational User Interfaces erforschen

  • Dialogdesign & Conversation Flow für Conversational User Interfaces

  • UX Writing & Microcopy für Conversational User Interfaces

  • Voice User Interfaces als Sonderform der Conversational User Interfaces

  • Prototyping & Testing von Conversational User Interfaces

  • KI-Technologien hinter Conversational User Interfaces verstehen

  • Fehlerbehandlung & Fallback-Strategien im Conversational User Interface Design

  • Barrierefreiheit & Inklusion bei Conversational User Interfaces

  • Conversational User Interfaces in bestehende Produktstrategien integrieren


Arbeitsweise

Diese Schulung verbindet Conversational User Interface-Theorie mit direkter Designpraxis. Die Fortbildung ist als praxisnahes Seminar konzipiert, in dem Teilnehmende eigene Conversational User Interfaces prototypen und testen.

Kompetenzen (Ergebnis)
  • Conversational User Interfaces nutzerzentriert gestalten

  • Dialogflows & UX Writing für Conversational User Interfaces entwickeln

  • Conversational User Interfaces prototypen, testen & iterieren

  • KI-Technologien für Conversational User Interfaces einsetzen

  • Conversational User Interfaces als Designkompetenz verankern

Berufsperspektiven und praktische Anwendung

Conversational Interface-Kompetenz ist für UX Designer in einer Zeit, in der Chatbots, Voice Assistants und KI-gestützte Interfaces zunehmend Teil digitaler Produkte werden, ein wichtiger Differenziator. Absolventen gestalten überzeugende Conversational Interfaces und positionieren sich als Experten in diesem wachsenden Designfeld.

Tools (Beispiele)

Figma, Voiceflow, ChatGPT, Claude, Miro, Notion, Botmock

Zusammenfassung

Dieser Kurs vermittelt Conversational User Interface Design praxisnah als aufkommende UX-Spezialisierung. Teilnehmende lernen alle spezifischen Methoden und Best Practices für die Gestaltung von Chat- und Voice-Interfaces.