Dieser Lehrgang und die erfolgreich abgelegte Prüfung nach dem Leitfaden für Qualitätsfachpersonal ist die notwendige Plattform für weitere Personenzertifizierungen im Qualitätsmanagement. Sie werden auf gehobenem Niveau nach aktueller Norm DIN EN ISO 9001:2015 geschult QM-Systeme kennenzulernen. Das Seminar bereitet Sie darauf vor, die Prozesse zur Einführung, Realisierung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß der ISO zu unterstützen. Abschließend erfolgt eine international anerkannte Prüfung, abgeleitet aus den Forderungen des Regelwerks der European Organization for Quality (EOQ), die von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle der DAkkS, der TAW Cert GmbH, abgenommen wird.
Themenschwerpunkte- Grundsätze, Konzepte, Politik, System, Normen des Qualitätsmanagement
- Techniken der Qualitätsverbesserung
- Qualität in der Logistik, im Verkauf und Kundendienst
- Management von Entwicklungsprozessen
- Produktions- und Dienstleistungsprozesse
- Qualitätsprüfung, Überwachung und Messung von Prozessen/Produkten
- Datensammlung und -analyse, statistische Methoden, Berichtswesen, Prüfung, Tests und Metrologie
- Einführung in Auditierung, Zertifizierung, Akkreditierung