Die Weiterbildung Digital Communication Manager besteht insgesamt aus sieben einzelnen Modulen.
Zwei optionale zusätzliche Module zu je einem Monat: Nachhaltigkeit & Digitale Transformation und New Work Management: Arbeit 4.0 und Collaboration ergänzen Ihre Weiterbildung um Wissen und Fähigkeiten in den Bereichen Corporate Social Responsibility und Arbeit 4.0.
Der modulare Aufbau ermöglicht Ihnen auch einzelne Module oder diverse Kombinationen zu besuchen.
In diesem Modul legen Sie den Grundstein für einen Internetauftritt. Wir gehen die Schritte in der Konzeption bis zur Umsetzung und der Erfolgskontrolle gemeinsam durch. Was muss eine Website heute leisten? Welche Tools zur Verbesserung der eigenen Webseiten stehen zur Verfügung? Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe im Netz? Auf diese Fragen geben wir praxisrelevante Antworten, damit Sie erfolgreich Webauftritte umsetzen können.
- Modernes Webdesign
- Usability / User Experience (UX) / Customer Journey
- Grundlagen HTML
- Web-Recht / DSGVO
- Web Content Management mit WordPress
- Provider / Hosting / Domain
- WordPress Themes & Plugins
- Content Ideen / Keyword-Recherche
- Onpage SEO
- Themenplanung & Organisation
- Google Search Console
- Google MyBusiness
- Google Analytics
- Traffic / Lead / Conversion
In diesem Modul Content Creation & Storytelling dreht sich alles um Inhalte für Ihre digitalen Aktivitäten. Welcher Content eignet sich besonders für welche Aktion? Wie erzeugen Sie Reichweite und Engagement? Es ist ein kreatives Modul für die Erstellung von Online Outputs. In der heutigen Unternehmenskommunikation ist Relevanz und Qualität das A und O.
- Themenplan / Redaktionsplan / Produktionsplan
- Kreativitätstechniken & Ideenfindung
- Trendrecherche / Entwicklung einer Themenlandschaft
- Definition Content Hub
- Grundlagen Medienrecht
- W-Fragen-Tool / Texterstellung
- Mission & Botschaft
- Fotografie / Bildidee & Wirkung
- Filmproduktion mit Schwerpunkt Smartphone-Video
- SEO für youTube
- Podcasts
- Storytelling und Visual Storytelling
- Budget und Kosten
Relevanz und Qualität der Online-Information stehen im Vordergrund. Heute reicht es nicht mehr aus, seine Marktführerschaft auszuweisen. Das ist selten ein Benefit für die Kundinnen und Kunden. Vielmehr gilt es, das Interesse zu wecken. Mit wertvollen Inhalten zu punkten. Gute Inhalte verkaufen ganz nebenbei. Aber das ist harte Arbeit. Die Investition lohnt sich. In diesem Modul untersuchen wir alle wichtigen Kriterien für digitale Inhalte.
- Ziele im Content Marketing
- Die Rolle der informellen Suche
- Content Audit / Content Marketing Tools
- Recherche von Trends / Content Ideen / News Jacking
- Freshness & Evergreen / Content Curation
- Verhaltenspsychologie im Marketing / Neuromarketing
- Keyword-Recherche / Thematisches Umfeld
- Entwicklung von Zielgruppen und Personas / Personalisierung
- SWOT-Analyse für Themen
- Entwicklung einer Content-Strategie
- Content-Arten
- Planung von Inhalten / Termine / Saisonale Schwerpunkte
- Konzeption, Redaktion und Realisation
- Erstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten
- Effektive Customer Journey gestalten
- Moderne Markenkommunikation
- Owned Content und User Generated Content
- Reichweite erzielen / Seeding & Verbreitung
- Flankierende Maßnahmen
- Conversions und Micro Conversions / ROI
Entdecken Sie mit der Weiterbildung "Künstliche Intelligenz & Business AI" eine Möglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz zu erweitern und Ihr Unternehmen bei der Digitalisierung zu unterstützen. Lernen Sie die Grundlagen der KI und deren praktische Anwendungsmöglichkeiten kennen. Ob Datenanalyse, KI-gestützte Content-Erstellung, SEO-Optimierung - die Weiterbildung vermittelt anwendbares Wissen, mit dem sich Marketing- und Kundenservice-Strategien ergänzen lassen.
- Grundlagen KI
- Datenanalyse & -verarbeitung
- Personalisierung und Kundenerlebnis
- Predictive Analytics / Machine Learning
- Ethik und Datenschutz im Kontext von KI
- Content-Erstellung und -Optimierung / KI im Social Media-Bereich
- Chatbots / Kundeninteraktion / Stimmungsanalyse
- Sprach- und Textanalyse / Computer Vision und Bilderkennung
- Recommendation Systems / Targeting / Dynamische Segmentierungstechniken
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) / Programmatic Advertising
- Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)
- Einsatz von Blockchain
- Fallstudien erfolgreicher KI-Kampagnen / Trends und Entwicklungen
Es gibt zahlreiche Online Shops. Im Web wird immer öfter und immer mehr gekauft. Wie müssen Sie sich aufstellen, um gegenüber der Konkurrenz zu glänzen? Welche rechtlichen Vorgaben müssen erfüllt werden? Wir informieren Sie über alle aktuellen und relevanten Entwicklungen. Wir zeigen Wege für den erfolgreichen Online-Handel auf. Wie sieht der ideale Kaufprozess aus? Mit welchen Maßnahmen wird die Kauferfahrung verbessert? Welche Zahlen belegen eine gute Performance der Marketingmaßnahmen? Wir geben die Antworten.
- Geschäftsmodelle
- E-Commerce-Leitfaden
- Bezahlverfahren
- Wettbewerbsanalysen
- Shop-Systeme unter der Lupe: Architektur, Performance und Zukunftsfähigkeit
- Modularität, Usability und Sicherheit
- Der rechtssichere Online Shop
- Datenschutz & DSGVO / Medienrecht
- Aufgaben eines Warenwirtschaftssystems
- Zertifikate und Gütesiegel: Trusted Shops & Co
- Dienstleister für den Versand
- Risikomanagement im E-Commerce
- Marktplätze: Ebay, etsy & Co
- Amazon Marketplace
- Google Shopping Ads / Merchant Center
- Grundlagen Customer Relationship Management
- Kundschaftsbindung & Service / After Sales
Entwickeln Sie digitale Marketingmaßnahmen, um den Traffic auf die eigenen Seiten zu erhöhen. Ohne eigene Website läuft heute fast nichts mehr. Aber Online Angebote müssen auch gefunden werden. Traffic von der Google Suchmaschine ist schön, wird allein aber meistens nicht ausreichen. Sie sollten Kundinnen und Kunden an ganz unterschiedlichen Touchpoints entlang der Customer Journey erreichen. In diesem Modul erfahren Sie alles zu den unterschiedlichen Möglichkeiten.
- Wettbewerbsanalysen / Content & SEO
- User Experience / Conversion Optimierung
- Strukturierte Daten
- Medienrecht
- Google Ads
- Google Analytics / Matomo
- Google Data Studio / Reportings
- Corporate Blogs mit WordPress
- Offpage SEO
- E-Mail Marketing / Newsletter
- Landingpages
- E-Commerce
- Amazon Marketplace
- Affiliates
Social Media ist aus der heutigen Unternehmenskommunikation nicht mehr wegzudenken. Mit den Jahren ist dieser Teil des Webs immer umfangreicher und spannender geworden. Jedes Unternehmen sollte hier präsent sein. Social Media hat die Kommunikation grundlegend verändert. In diesem Modul Social Media Management dreht sich alles um die strategische Nutzung dieser Plattformen.
- Social Media und Community Management
- Social Media Netzwerke B2B & B2C
- Virales Marketing / Seeding
- Zielgruppen und Ziele / Recherche / Trends
- Kommunikationsplanung / Social Media Guidelines
- Content Marketing & Story
- Messenger Marketing
- Werbepsychologie / Advertising im Social Web
- Werkzeuge zur Content-Erstellung und -Planung
- Social Media Analyse & Monitoring
- Guidelines / Krisenkommunikation
- Medienrecht / Datenschutz
Optionale Module:
Radikale Maximierung des Profits ge…