Der Kurs Marketing Automation Tools in der Praxis vermittelt, wie digitale Marketingprozesse mit CRM- und Automation-Tools geplant, umgesetzt und optimiert werden können. Im Mittelpunkt stehen automatisierte Workflows, E-Mail-Marketing, Lead Management, Customer Journey und der effektive Einsatz von Kundendaten.
Kursinhalte- CRM & Marketing Automation Grundlagen
- Customer Journey und automatisierte Prozesse
- E-Mail-Marketing und Newsletter
- Lead Management und Segmentierung
- Automation-Tools und einfache Workflows
- Übungen zur Toolauswahl und Umsetzung
Die Reihenfolge der Inhalte kann variieren.
Nach Abschluss können die Teilnehmenden Marketing-Automation-Prozesse einordnen, einfache Workflows planen, Kundendaten strukturierter nutzen und geeignete Tools für Marketing- und Vertriebsprozesse auswählen.