• Einführung in das Qualitätsmanagement / Qualitätsmanagementmodelle
(28 UE)
• Gesetzliche Grundlagen des Qualitätsmanagements, §72 SGB XI und 113
SGB XI, DIN EN ISO 9000er- Reihe (42 UE)
• Sicherung und Nachweis der Qualität (32 UE)
• Erarbeitung von Qualitätshandbüchern (14 UE)
• Projektmanagement, Betriebswirtschaft, Rhetorik, Kommunikation (18 UE)
• Moderation, Präsentation, EDV-Nutzung / Kritik- und Konfliktgespräche (34 UE)