- Grund- und Aufbautraining in Word
- Aktuelle DIN und Geschäftsverkehr
- Serienbriefe
- Tabellenkalkulation in Excel
- Entwickeln von einfachen Makros
- Aufgaben- und Mailverwaltung in Outlook
- Relationale Datenbanken in Access
- Aufbau von Datenbanken
- Datenverwaltung/-administration
- Interaktive Anwendungen in PowerPoint
Englisch:
- Englisch für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr
- Internationale Konversation
- Internationaler Schriftverkehr
- Vorträge
- Kommerzielle Korrespondenz mit internationalen Kunden
- Englisch im Office-Management
- Englisch als Vertragssprache
Rechnungswesen:
- Grundlagen der Wirtschaftsprozesse in Unternehmen
- Buchführung in Unternehmen
- Organisation der Buchführung, vorbereitende Buchführung in Theorie und intensives Training in DATEV
- Einnahmen/Ausgaben
- Erträge/Aufwendungen
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Jahresabschlüsse
- Löhne und Gehälter
- Einnahme-Überschuss-Rechnungen
- Berechnungen von Bilanzen
- Möglichkeiten der Abschreibungen (nach den jeweiligen aktuellen steuerlich rechtlichen Vorgaben)
- Koordinierung der Kunden- und Produktdaten in der Theorie und in der Praxis in DATEV
Kalkulation:
- Service-Leistungen für wirtschafts- und abrechnungsorientierte Geschäftsprozesse
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- Grundlagen der Volkswirtschaftslehre
- Controlling
- Betriebliche Steuerlehre mit Verfahrensrecht (Abgabenordnung)
- Mahn- und Klageverfahren
- Vertrags- und Arbeitsrecht, Handels- und Gesellschaftsrecht
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Kostenarten, Kostenstellen
- Kalkulation
- Fixe und variable Kosten
- Berechnung der Kosten eines Produktes/Services
- Kalkulation für Serviceleistungen
E-Business und Management:
- Grundlagen des Prozess- und Projektmanagements
- Projekte leiten, organisieren und koordinieren
- Aufgaben eines Projektleiters
- Verteilung der Aufgaben innerhalb des Projektmanagements
- Rhetorik
- Verhandlungstechniken/-führung
- Gesprächssteuerung
- Marketing
- Zeit- und Selbstmanagement
- Konfliktmanagement
- Stressmanagement
- Kundenbetreuung und -beratung
- Media-Planung
- Vertrieb
- Distributionsnetze
- Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge in Unternehmen
- Qualitätsmanagement