Die Maßnahme vermittelt grundlegende Kenntnisse für eine Tätigkeit im kaufmännischen, buchhalterischen und organisatorischen Bereich. Themenschwerpunkte sind die Anwendung von Microsoft Office 2021 im beruflichen Kontext sowie die Grundlagen der Finanzbuchhaltung und Lohnabrechnung mit DATEV. Ergänzend werden Inhalte zur strukturierten Kundenkommunikation und zu organisatorischen Aufgaben im Büroalltag behandelt.

Büroorganisation und MS Office 2021Textverarbeitung und Korrespondenz
  • Anwendung von Word zur Erstellung und Gestaltung geschäftlicher Dokumente
  • Einhaltung aktueller Schreib- und Gestaltungsnormen (z. B. DIN 5008)
  • Serienbriefe, Formulare und Vorlagen

Tabellenkalkulation mit Excel
  • Aufbau und Bearbeitung von Tabellen
  • Durchführung einfacher Berechnungen und Kalkulationen
  • Einsatz von Funktionen und Formeln
  • Erstellung von Diagrammen
  • Einführung in Makros zur Automatisierung von Arbeitsschritten

Präsentation und Visualisierung
  • Erstellung von Präsentationen mit PowerPoint
  • Einbindung von Grafiken, Audio- und Videoelementen
  • Strukturierung und Gestaltung von Folieninhalten

Organisation und Informationsverwaltung
  • Verwaltung von Aufgaben, Terminen und E-Mails mit Outlook
  • Strukturierung und Dokumentation mit OneNote
  • Grundlagen relationaler Datenbanken mit Access
  • Erfassung, Pflege und Auswertung von Datensätzen
  • Formular- und Berichtsdesign zur benutzerfreundlichen Ausgabe

Kundenkommunikation und Assistenzaufgaben
  • Überblick über Tätigkeiten im Empfangs- und Assistenzbereich
  • Erfassung, Zuordnung und Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Grundlagen der internen und externen Kommunikation
  • Organisation von Abläufen, Weiterleitung von Informationen
  • Bearbeitung von Beschwerden und Rückmeldungen
  • Einführung in Konfliktlösungsstrategien
  • Nutzung digitaler Kommunikationsmittel
  • Sensibilisierung für interkulturelle Kommunikation

Buchhaltung und Rechnungswesen mit DATEVGrundlagen der Buchführung
  • Einführung in die doppelte Buchführung (Soll/Haben)
  • Aufbau und Struktur gängiger Kontenrahmen (z. B. SKR03/SKR04)
  • Anwendung von Buchungssätzen bei einfachen Geschäftsvorfällen
  • Erstellung und Prüfung von Buchungsbelegen
  • Aufbau und Pflege von Buchungsjournalen

Rechnungswesen
  • Einführung in Bilanzarten und Grundelemente des Jahresabschlusses
  • Durchführung einer Einnahme-Überschuss-Rechnung (EÜR)
  • Wirtschaftlichkeitsberechnungen, z. B. im Rahmen von Gründungsvorhaben
  • Berechnung von Reisekosten, Abzügen und Zuschlägen

Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Grundzüge der Lohnabrechnung: Brutto-/Netto-Berechnung
  • Berechnung von steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Abzügen
  • Einblick in das Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnis aus abrechnungstechnischer Sicht
  • Erstellung einfacher Lohnabrechnungen

DATEV-Anwendung
  • Einführung in die Oberfläche und Grundfunktionen der DATEV-Software
  • Verbuchung einfacher Geschäftsvorfälle mit DATEV
  • Nutzung der Software zur Erstellung und Verwaltung von Buchungsjournalen
  • Anwendung in der Finanz- und Lohnbuchhaltung
  • Erfassung und Auswertung von Daten innerhalb des Programms