- Grund- und Aufbautraining in Word
- Anwendung der aktuellen DIN und Geschäftsverkehr in Word
- Erstellung und Verwendung von Serienbriefen in Word
- Protokollführung in Word
- Tabellenkalkulation in Excel
- Entwicklung von einfachen Makros in Excel
- Aufgaben- und Mailverwaltung in Outlook
- Erstellung und Verwaltung relationaler Datenbanken in Access
- Aufbau von Datenbanken in Access
- Aufbau und Verwaltung eines Kundenstamms in Access
- Datenverwaltung und -administration in Access
- Erstellung interaktiver Anwendungen in PowerPoint
Englisch:
- Beherrschung von Englisch für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr
- Fähigkeit zur Durchführung von internationalen Konversationen in Englisch
- Verfassen von internationaler Korrespondenz in Englisch
- Vorbereitung und Durchführung von Vorträgen in Englisch
- Kommunikation mit internationalen Kunden durch kommerzielle Korrespondenz in Englisch
- Anwendung von Englisch im Office-Management
- Nutzung von Englisch als Vertragssprache
- Vorbereitung auf TOEIC und TOEFL Prüfungen in verschiedenen Leveln (A2, B1, B2, C1)
WAHLWEISE:
Kalkulation:
- Service-Leistungen zur Unterstützung wirtschaftlicher und abrechnungsorientierter Geschäftsprozesse
- Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre für ein fundiertes Verständnis betrieblicher Abläufe
- Einführung in die Volkswirtschaftslehre zur Analyse wirtschaftlicher Zusammenhänge
- Controlling-Methoden zur Überwachung und Steuerung von Unternehmensprozessen
- Betriebliche Steuerlehre und Verfahrensrecht gemäß der Abgabenordnung
- Mahn- und Klageverfahren im Kontext von Geschäftsabläufen
- Vertrags- und Arbeitsrecht sowie Handels- und Gesellschaftsrecht für rechtliche Aspekte im Unternehmenskontext
- Kosten- und Leistungsrechnung zur Erfassung und Bewertung von Kosten und Leistungen
- Unterscheidung und Zuordnung von Kostenarten und Kostenstellen
- Kalkulation von Produkten/Services unter Berücksichtigung von fixen und variablen Kosten
- Berechnung der Kosten eines Produktes oder einer Dienstleistung
- Kalkulation spezifischer Serviceleistungen unter Berücksichtigung von Kosten und Marktbedingungen
ODER
Business und Management:
- Grundlagen des Prozess- und Projektmanagements zur effektiven Durchführung von Projekten
- Leitung, Organisation und Koordination von Projekten für einen reibungslosen Ablauf
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Projektleiters für eine erfolgreiche Projektabwicklung
- Entwicklung von Businesskonzepten zur Planung und Umsetzung unternehmerischer Vorhaben
- Aufgabenverteilung und Ressourcenmanagement innerhalb des Projektmanagements
- Personalwesen und Personalverwaltung für eine effiziente Mitarbeiterbetreuung
- Zeit- und Selbstmanagement zur optimalen Nutzung von Ressourcen und Zeitressourcen
- Konfliktmanagement zur Lösung von Konflikten im Projektteam
- Stressmanagement zur Bewältigung von Stresssituationen im Projektumfeld
- Kundenbetreuung und -beratung für eine erfolgreiche Kundenbeziehung
- Distributionsnetze zur Optimierung der Warenverteilung und Lieferketten
- Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge in Unternehmen zur Erfassung und Bewertung von Geschäftsprozessen
- Qualitätsmanagement zur Sicherstellung und Verbesserung der Produkt- und Servicequalität