Account Manager mit Schwerpunkt auf Pipeline-Management und effizienten Teamstrukturen
1. Fundamente des Customer Relationship Managements
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM-Systemen
- Vertriebsstrategien und CRM-Automatisierungen
2. Effizientes Pipeline-Management
- Überblick über den Verkaufsprozess und die Sales-Pipeline
- Strategien zur Pipeline-Optimierung
- Messung und Analyse von Pipeline-Daten
3. Agile Methoden im Vertrieb
- Einführung in agile Methoden (Scrum & Kanban)
- Leadership im Vertrieb
- Change Management im Verkaufsumfeld
4. Wettbewerbsanalyse und Marktforschung
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Methoden der Nutzerforschung
5. Kommunikation und Verhandlungstechniken
- Erfolgreich verhandeln
- Verkaufsgespräche effektiv führen
- Angebote erstellen und pitchen
6. Teamstrukturen und Leadership
- Teamentwicklung und -führung
- Strategien für effektive Teamarbeit
- Die Rolle des Account Managers im Team
7. Techniken der Verkaufspsychologie
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Wertbasierte Verkaufsstrategien
- Präsentation von Wertangeboten
8. Praxisprojekt: Pipeline-Management in Aktion
- Eigenes Projekt zur Optimierung der Sales-Pipeline
- Präsentation und Feedback zu den Umsetzungsergebnissen
- Best Practices und Lessons Learned