Effizientes CRM-Management zur Verwaltung von Kundenbeziehungen
1. Einführung in CRM und Kundenbedarfsanalyse
- Grundlagen des Customer Relationship Management
- Kundenbedarfsanalyse durchführen
- Verbundene Märkte und Zielgruppen
- Einführung in Hubspot CRM und Salesforce CRM
- Sales Enablement Strategien
2. Sales Automation und Fähigkeiten im Vertrieb
- Vertriebsschulung für effektive Kundenakquise
- Implementierung von Sales Automation Tools
- Praktische Anwendungen von CRM-Systemen
- Techniken zur Verbesserung der Vertriebsleistung