IT-Consulting mit Fokus auf Vertriebsstrategien und Kundenbindung in der digitalen Welt
1. Einführung in IT-Consulting
- Was ist IT-Consulting?
- Rolle des IT-Consultants im Vertrieb
- Übersicht über Vertriebsstrategien im digitalen Umfeld
2. Vertriebsstrategien im digitalen Kontext
- Entwicklung von digitalen Vertriebsstrategien
- Verwendung von Sales Funnels
- Best Practices im digitalen Vertrieb
3. Kundenbindung und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management (CRM)
- Strategien zur Kundenbindung
- Analyse von Kundenfeedback und -bedürfnissen
4. Sales Funnel Management
- Definition und Struktur eines Sales Funnels
- Optimierung der Conversion-Rate
- Tools zur Sales Funnel Analyse und Monitoring
5. Digital Sales: Tools und Techniken
- Digitale Vertriebstools im Überblick
- Nutzung von Social Media im Vertrieb
- Automatisierung von Verkaufsprozessen
6. Agiles Projektmanagement im Vertrieb
- Agile Methoden im Vertrieb (Scrum, Kanban)
- Anforderungen und Schätzungen
- Prozessoptimierung durch agile Techniken
7. Vertriebspsychologie
- Verstehen von Kaufverhalten
- Psychologische Verkaufstechniken
- Wirkung von Emotionen im Vertrieb
8. Sales Monitoring und Performance-Analyse
- Kennzahlen und KPIs im Vertrieb
- Tools und Techniken zur Sales Monitoring
- Leistungsanalyse und Feedback-Mechanismen
9. Change Management im Vertrieb
- Einführung in Change Management
- Umgang mit Veränderungen im Vertriebsteam
- Strategien zur Implementierung von Veränderungen
10. Verhandlungen im Vertrieb
- Techniken für e Verkaufsverhandlungen
- Verhandlungstaktiken
- Rollenspiele zur Verhandlungssimulation
11. Abschlussprojekt: Vertriebsstrategie entwickeln
- Entwicklung einer individuellen Vertriebsstrategie
- Verknüpfung von CRM und Vertrieb
- Präsentation des Abschlussprojekts