Key Account Manager mit einem Schwerpunkt auf CRM-Strategien und Datenanalysen
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung in den Kurs
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM-Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM-Automatisierungen
3. CRM Strategien
- Entwicklung effektiver CRM-Strategien
- Datenmanagement im CRM
- Tools und Systeme für CRM
- Analyse und Reporting
4. Datenanalyse für Produktmanagement
- Einführung in Datenanalysemethoden
- Nutzung von Daten zur Optimierung
- Datenvisualisierung
- Entscheidungsfindung basierend auf Daten
5. Marktanalyse und Value Proposition
- Durchführung von Marktanalysen
- Bestimmung der Zielgruppen und Werteversprechen
- Market Value Canvas
- Projekttage zur Verfeinerung der Value Proposition
6. Erfolgreich bewerben im Vertrieb
- Jobsuche und Bewerbung im Vertrieb
- Vorbereitung auf Interviews
- Erstellung eines Vertriebsportfolios
- Praktische Übungen zur Interviewtechnik
7. Führungskompetenz im Vertrieb
- Grundlagen effektiver Führung
- Leadership im Vertriebsumfeld
- Motivationsstrategien für Vertriebsteams
- Change Management im Vertrieb
8. Transfer & Praxisprojekt
- Anwendung der erlernten Konzepte in der Praxis
- Projekttage zur praktischen Umsetzung einer CRM-Strategie
- Präsentation und Feedback der Projekte