Key Account Manager mit Schwerpunkt auf CRM-Strategien und HubSpot
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung in den Kurs
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management
2. CRM Strategien
- Einführung in Customer Relationship Management
- Entwicklung von CRM-Strategien
- CRM-Systeme und -Tools
- Datenmanagement und Analyse im CRM
3. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen
4. SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation
- Vertriebsstrategien
- Leadquellen auswählen
- Outbound Messaging & Cold Calling
- Kundentermine meistern
5. Sales Automation
- CRM Automatisierungen
- No Code Tools im Sales Prozess
- Optimierung von Verkaufsprozessen
- Effizienzsteigerung durch Automatisierung
6. Leadership im Vertrieb
- Leadership im Vertrieb
- OKRs im Vertrieb
- Change Management im Verkaufsumfeld
- Teamführung und Motivation
7. Marktanalyse und Value Proposition
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Identifikation der Zielgruppe
- Entwicklung einer Werteversprechen
- Projekttage: Zielgruppe und Werteversprechen definiert
8. Abschlussprojekt
- Eigenes Projekt im Bereich CRM-Strategie
- Praxisprojekt zur Anwendung erlernter Konzepte
- Präsentation der Ergebnisse
- Feedback und Verbesserungsvorschläge