Key Account Manager: Vertriebstraining mit Hootsuite
1. Einführung in das Key Account Management: Definition und Bedeutung von Key Account Management, Unterschied zwischen Key Accounts und anderen Kunden, Rolle und Verantwortung des Key Account Managers
2. Vertriebstechniken für Key Account Manager: Identifikation von Vertriebsansätzen für verschiedene Kundentypen, Verwendung von Hootsuite zur Analyse von Kundenverhalten, Best Practices für den Aufbau von Kundenbeziehungen
3. Praktische Umsetzung von Verkaufsstrategien: Entwicklung von individuellen Verkaufsstrategien für Key Accounts, Fallstudien er Key Account Management-Ansätze, Übungen zur Verbesserung von Verhandlungstechniken
4. Fortgeschrittene Analysemethoden im Key Account Management: Nutzung von Datenanalyse zur Identifizierung von Wachstumspotenzialen, Einsatz von Hootsuite Analytics zur Leistungsmessung, Verständnis von Markttrends und deren Auswirkungen auf Key Accounts
5. Strategisches Management von Key Accounts: Entwicklung einer langfristigen Strategie für Key Accounts, Integration von Kundenfeedback in die Strategieentwicklung, Führungstechniken für die Verwaltung von Key Account Teams
6. Messung des Erfolgs im Key Account Management: Wichtige KPIs zur Erfolgsmessung im Key Account Management, Methoden zur Überwachung und Analyse der KPIs, Optimierung von Prozessen basierend auf Messdaten
7. Praxisprojekt zu Key Account Management Strategien: Entwicklung einer realen Key Account Management Strategie, Präsentation der Strategie vor einer Fachjury, Feedback-Runde zur Verbesserung der Strategie
8. Reflexion und Transfer von Key Account Management Skills: Zusammenfassung der erlernten Konzepte und Techniken, Identifikation von persönlichen Stärken und Entwicklungsfeldern, Planung der nächsten Schritte zur Implementierung im Berufsalltag