Sales Manager und Verhandlung: CRM mit Schwerpunkt auf Optimierung mit HubSpot
1. Einführung in CRM und seine Bedeutung für den Vertrieb: Definition und Grundlagen von Customer Relationship Management (CRM), Die Rolle von CRM im Verkaufsprozess und Kundenbeziehungen, Überblick über verschiedene CRM-Systeme mit Fokus auf HubSpot
2. HubSpot CRM: Einrichtung und Anpassung für Sales Manager: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von HubSpot CRM, Anpassung der CRM-Struktur an spezifische Vertriebsprozesse, Integration anderer Tools und Systeme in HubSpot
3. Verhandlungstechniken für Sales Manager im CRM-Umfeld: Wesentliche Verhandlungstechniken für den Vertrieb, Einsatz von HubSpot zur Analyse von Verhandlungsdaten, Best Practices für e Verkaufsverhandlungen
4. Kundenmanagement: Segmentierung und Zielgruppenanalyse: Methoden zur Segmentierung von Kunden im HubSpot CRM, Erstellung von Buyer Personas zur gezielten Ansprache, Analyse von Zielgruppen zur Optimierung der Vertriebsstrategie
5. Automatisierung im Vertrieb: Workflows und Follow-ups: Einführung in HubSpot-Workflows für automatisierte Verkaufsprozesse, Best Practices für effektive Follow-up-Strategien, Nutzung von Automatisierung zur Steigerung der Effizienz
6. Erfolgsmessung und KPIs im Vertrieb mit HubSpot: Definition und Auswahl relevanter KPIs für Sales Manager, Nutzung von HubSpot-Dashboards zur Erfolgsmessung, Strategien zur kontinuierlichen Optimierung auf Basis von Datenanalysen
7. Praktische Umsetzung: Fallstudien und Übungen: Analyse realer Fallstudien er CRM-Nutzung, Gruppenübungen zur Anwendung der erlernten Konzepte, Entwicklung eines eigenen Vertriebsprojekts mit HubSpot
8. Integration von CRM-Strategien in die Unternehmensführung: Strategien zur Integration von CRM in die Unternehmensziele, Führungskompetenzen für Sales Manager im CRM-Umfeld, Best Practices zur Förderung einer CRM-orientierten Unternehmenskultur