Sales Operations Manager: Vertriebsautomatisierung & Salesforce
1. Einführung in Sales Operations und Vertriebsautomatisierung: Grundlagen der Sales Operations, Bedeutung der Automatisierung im Vertrieb, Überblick über Salesforce und andere Tools
2. Einrichtung und Verwaltung von Salesforce: Grundlagen der Salesforce-Plattform, Einrichtung von Benutzerkonten und Berechtigungen, Verwaltung von Leads und Opportunities
3. Automatisierung von Vertriebsprozessen mit Salesforce: Entwicklung von Automatisierungs-Workflows, Integration von Drittanbieter-Tools in Salesforce, Best Practices für effiziente Vertriebsautomatisierung
4. Datenanalyse und Reporting in Salesforce: Nutzung von Salesforce für Datenanalysen, Erstellung von Reports und Dashboards, KPIs zur Erfolgsmessung im Vertrieb
5. Schulung und Support für Vertriebsteams: Entwicklung von Schulungsprogrammen für Salesforce-Nutzer, Techniken zur Unterstützung von Vertriebsteams, Erfolgsmessung von Schulungsmaßnahmen
6. Zukunft der Vertriebsautomatisierung: Trends in der Vertriebsautomatisierung, Auswirkungen von KI auf Sales Operations, Strategien zur Anpassung an zukünftige Herausforderungen
7. Praxisprojekt: Implementierung einer Salesforce-Lösung: Entwicklung und Präsentation eines Vertriebsautomatisierungsprojekts, Feedback und Iteration über das Projekt, Reflexion über Herausforderungen und Lösungen