Solution Sales Manager mit Schwerpunkt auf Funnel-Optimierung und Grundlagen in E-Commerce-Strategien
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung zum Kurs
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen
3. Marktanalyse und Value Proposition
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Market Value Canvas
- Projekttage: Zielgruppe und Werteversprechen bestimmen
4. Technische Grundlagen von Softwareprodukten
- Elemente eines digitalen Produkts
- Produktentwicklungsprozess und seine Akteure
- Wichtige Produktkennzahlen
- Technisches Onboarding in eine neue Software
5. Prozessanalyse im Vertrieb
- Darstellung und Analyse von Prozessen
- Design Thinking im Vertrieb
- Identifikation von Schwachstellen im Funnel
- Strategien zur Prozessoptimierung
6. Vertriebstechniken
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken
- Verkaufspsychologie
7. Agiles Projekt- und Anforderungsmanagement
- Anforderungen & Schätzungen
- Agile Methoden (Scrum & Kanban)
- Projektplanung und Roadmapping
- MVP Definition
8. Portfolio-Management
- Grundlagen des Portfolio-Managements
- Bewertung und Priorisierung von Projekten
- Ressourcenmanagement
- Portfolio-Optimierung und -Strategie