Solution Sales Manager und HubSpot mit Schwerpunkt auf Grundlagen für E-Commerce-Strategien
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung zum Kurs
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management
2. Vertriebstechniken
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken
- Verkaufspsychologie
3. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen
4. Customer Experience Design
- Customer Experience & Theoretische Grundlagen
- Ideation & Prototyping
- Nutzerzentrierte Ansätze für E-Commerce
- Integration in Sales-Strategien
5. Marktanalyse und Value Proposition
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Market Value Canvas
- Projekttage: Zielgruppe und Werteversprechen bestimmen
6. SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation
- Vertriebsstrategien für SaaS
- Leadquellen auswählen
- Outbound Messaging & Cold Calling
- Kundentermine meistern
7. Social Selling
- Grundlagen des Social Selling
- Nutzung sozialer Medien für den Vertrieb
- Aufbau und Pflege von Online-Beziehungen
- Content-Strategien für Social Selling
8. Abschlussprojekt
- Eigenes selbstgewähltes Projekt im Bereich Vertriebsstrategie oder E-Commerce
- Präsentation der Ergebnisse
- Feedback und Reflektion
- Integration gezielter CRM-Strategien