Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management mit Schwerpunkt auf Grundlagen digitaler Vertriebsstrategien
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung zum Kurs
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen
3. Marktanalyse und Value Proposition
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Market Value Canvas
- Projekttage: Zielgruppe und Werteversprechen bestimmen
4. Kundenfeedback-Management
- Bedeutung von Kundenfeedback
- Methoden zur Gewinnung von Kundenfeedback
- Integration von Feedback in Vertriebsstrategien
- Projekte zur Analyse von Kundenfeedback
5. Erfolgreich Verhandeln und Angebote erstellen
- Angebote erstellen und pitchten
- Verhandlungsstrategien
- Key Selling Points identifizieren
- Projekttage: Angebote entwickeln
6. Social Selling
- Grundlagen des Social Selling
- Nutzung sozialer Medien für den Vertrieb
- Aufbau von Online-Beziehungen
- Content-Strategien für Social Selling
7. Agile Methoden und Verkaufsstrategien
- Agile Methoden im Sales-Prozess
- Kundenorientierte Verkaufsstrategien
- Workflow-Optimierung im Vertrieb
- Agilität als Wettbewerbsvorteil
8. Abschlussprojekt im Vertrieb
- Eigenes Projekt im Bereich Vertrieb und Kundenfeedback-Management
- Präsentation der Ergebnisse
- Integration der erlernten Vertriebsstrategien
- Einsatz von Kundenfeedback zur Optimierung