Solution Sales Manager und Predictive Analytics: Basics in CRM-Strategien

Solution Sales Management mit Schwerpunkt auf Predictive Analytics und Grundlagen in CRM-Strategien

1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung zum Kurs und den Zielen
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management

2. CRM Strategien
- Einführung in Customer Relationship Management
- Entwicklung von CRM-Strategien
- CRM-Systeme und -Tools
- Datenmanagement und Analyse im CRM

3. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen

4. Datenanalyse für Produktmanagement
- Einführung in Datenanalyse-Methoden
- Nutzung von Daten zur Produktoptimierung
- Datenvisualisierung und Reporting
- Entscheidungsfindung basierend auf Daten

5. Value Selling
- Konzepte des Value Selling
- Wertbasierte Verkaufsstrategien
- Kundenbedarfsanalyse
- Präsentation von Wertangeboten

6. Vertriebstechniken
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken
- Verkaufspsychologie

7. Agile Methoden und Projektmanagement
- Agile Methoden (Scrum & Kanban)
- Anforderungen & Schätzungen
- Projektplanung und Roadmapping
- MVP Definition

8. Leadership im Vertrieb
- Leadership
- OKRs
- Change Management
- Entscheidungsfindung im Vertrieb