Technischer Vertrieb: Ein Verständnis für SaaS und Dienstleistungen
1. Einführung in den technischen Vertrieb
- Definition und Bedeutung des technischen Vertriebs
- Unterschiede zwischen B2B und B2C Vertrieb
- Überblick über verschiedene Vertriebsmodelle
2. Verständnis von SaaS und Dienstleistungen
- Definition von SaaS und deren Vorteile
- Vergleich SaaS mit traditionellen Softwarelösungen
- Gesetzliche Rahmenbedingungen und Compliance
3. IT-Consulting im Vertrieb
- Rolle des IT-Consultants im Verkaufsprozess
- Techniken für Bedarfsermittlung und Lösungsfindung
- Fallstudien er IT-Consulting-Projekte
4. Engineering Sales: Technische Aspekte verstehen
- Technische Produkte und deren Komplexität
- Kommunikation der technischen Details an Kunden
- Zusammenarbeit mit technischen Teams
5. Produktentwicklung für Vertriebsprofis
- Überblick über den Produktentwicklungsprozess
- Marktforschung und Produkttests
- Integration von Kundenfeedback in die Produktentwicklung
6. Technisches Onboarding für Kunden
- Wichtigkeit des Onboardings für SaaS-Produkte
- Methoden und Tools für effektives Onboarding
- Erfolgsmessung und Benutzerzufriedenheit
7. Vertriebsexzellenz entwickeln
- Schlüsselkompetenzen für exzellenten Vertrieb
- Vertriebstechniken und -strategien
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
8. Vertriebstraining und die Kunst des Verkaufens
- Methoden des Vertriebstrainings
- Rollenspiele und Simulationen für Verkaufsgespräche
- Feedback und kontinuierliche Verbesserung
9. Kundenbedarfsanalyse im technischen Vertrieb
- Techniken zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen
- Werkzeuge zur Analyse von Kundenanforderungen
- Erstellung von Kundensegmenten und Personas