Optimierung des Nutzererlebnisses in der Produktentwicklung
1. Einführung in User Experience Design
- Grundlagen der User Experience (UX) und ihre Bedeutung
- Überblick über UX Design Prozesse
- Einführung in Customer Experience und Customer Journey
- Usability Prinzipien und deren Anwendung
2. Customer Journey Mapping
- Methoden des Customer Journey Mappings
- Identifikation von Berührungspunkten (Touchpoints)
- Erstellen von Personas zur Unterstützung der Journey
- Fallstudien: Analyse bestehender Customer Journeys
3. Prototyping und Wireframing
- Einführung in Prototyping-Methoden
- Wireframing-Techniken und Tools
- Erstellung interaktiver Prototypen für die Testphase
- Feedback-Runden zur Optimierung der Designs
4. Design Thinking und Kreativtechniken
- Einführung in den Design Thinking Prozess
- Ideation-Methoden zur Generierung innovativer Lösungen
- Verwendung von Call-to-Actions (CTAs) im Design
- Praktische Übungen zur Anwendung von Design Thinking
5. UI Design Systeme und Zusammenarbeit
- Aufbau und Bedeutung von Design Systemen
- Best Practices für UI Design und Konsistenz
- Zusammenarbeit zwischen UX und UI Designern
- Tools zur Unterstützung des UI Design Prozesses