Kundenorientierte Ansätze: Verkaufspsychologie im Vertrieb neu entdecken

1. Einführung in die Verkaufspsychologie
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Kundenerlebnis und dessen Einfluss auf Kaufentscheidungen
- Einführung in Behavioral Economics
- Emotionale Ansprache im Vertrieb

2. Verstehen und Einflussnahme auf Kundenverhalten
- Entscheidungsfindung im Verkaufsprozess
- Kundenverhalten analysieren
- Vertriebsstrategien entwickeln
- Der Einsatz von Sales Triggers

3. Kommunikationstechniken im Vertrieb
- Effektive Vertriebskommunikation
- Neuro-Linguistische Programmierung im Verkauf
- Aufbau von Kundenbeziehungen durch Kommunikation
- Praktische Übungen zur Vertriebsoptimierung