Social Selling und Verkaufsverhandlungen im Vertrieb meistern

1. Einführung in Social Selling
- Grundlagen des Social Selling
- Die Rolle von sozialen Netzwerken im Vertrieb
- Kundenbedarfsanalyse im Social Media Kontext
- Sales Triggers identifizieren
- Praktische Übungen zur Anwendung von Social Selling

2. Verkaufsverhandlungen meistern
- Einführung in Verkaufsverhandlungen
- BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
- ZOPA (Zone of Possible Agreement)
- Techniken der Sales Rhetorik
- Rollenspiele und Verhandlungssimulationen

3. Consultative Selling und CRM-Implementierung
- Grundlagen des Consultative Selling
- Integration von CRM-Systemen im Vertriebsprozess
- Kundenbedarfsanalyse vertiefen
- Verwendung von CRM zur Verhandlungsunterstützung
- Abschluss einer Projektarbeit zur CRM-Nutzung

4. Vertrieb 4.0: Trends und Strategien
- Entwicklung im Vertrieb durch digitale Tools
- Einführung in Sales Automation
- Neueste Trends im Social Selling
- Strategien zur Anpassung an Marktentwicklungen
- Erfahrungen aus der Praxis und Diskussion