Servicekräfte für Office Management und Sekretariat unterstützen ihre Kollegen und Vorgesetzten bei der Bewältigung der vielfältigen Aufgaben, die in Büro und Verwaltung von Unternehmen und Institutionen zu erfüllen sind. Sie können mit den grundlegenden PC-Programmen umgehen, beherrschen die Anforderungen im kaufmännischen Schriftverkehr, sind selbstständig in der Lage, Informationen zu vorgegebenen Themen zu beschaffen, aufzubereiten und darzustellen.
Sie kennen sich mit der Protokollführung ebenso aus wie mit der Organisation von Geschäftsreisen und können bei Bedarf die Organisation von Messen und Veranstaltungen fachkundig unterstützen.
Im Rahmen der Weiterbildung erweitern und vertiefen Sie Ihre Kenntnisse der englischen Sprache, um mit Kunden einfache Gespräche in der Fremdsprache führen zu können. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse der englischen Sprache in der international anerkannten TOEIC-Prüfung nachzuweisen und so einen zusätzlichen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt zu gewinnen.
Empfohlene Lerninhalte:
Schneller Einstieg in Windows
Computer- & Online-Grundlagen
IT-Sicherheit
Jobcenter.digital und BA-mobil-App
Basiskenntnisse Word
Praxisbezogene Techniken und Projekte in Word
Basiskenntnisse PowerPoint
Basiskenntnisse Excel
Bildbearbeitung
Office im Büroalltag
Arbeitsrechtliche Grundlagen
Arbeitswelt Büro/Organisation und Arbeitsschutz
Postbearbeitung
Zeit- und Selbstmanagement
Schriftliche Kommunikation
10-Finger-Tastschreiben
Umgang mit Bürotechnik
Informationen beschaffen, bewerten und aufbereiten
Informationen visualisieren, präsentieren und moderieren
Informationen ordnen, verwalten und archivieren
Veranstaltungen/Messen
Geschäftsreisen
Protokollführung
Englisch im Berufsalltag - Basiswissen
Englisch im Berufsalltag - Aufbauwissen
Gesprächsführung, Gesprächstechniken und Rhetorik
Konfliktmanagement
Telefonmarketing im beruflichen Alltag
Jobcoaching