Der Kurs "KI in der Kommunalverwaltung" vermittelt grundlegende und vertiefte Kenntnisse zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz auf kommunaler Ebene und richtet sich an Mitarbeitende in Städten, Gemeinden und kommunalen Einrichtungen. Im Fokus steht die Anwendung von KI zur Optimierung von Verwaltungsprozessen, zur Verbesserung kommunaler Dienstleistungen sowie zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen.
Zu Beginn werden zentrale Grundlagen der Künstlichen Intelligenz behandelt. Dazu gehören insbesondere datenbasierte Systeme, Machine Learning sowie generative KI-Anwendungen. Teilnehmende erhalten ein Verständnis dafür, wie KI-Technologien funktionieren und in kommunalen Kontexten eingesetzt werden können.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf konkreten Anwendungsfeldern in der Kommunalverwaltung. Dazu zählen unter anderem die Automatisierung von Verwaltungsabläufen, die Unterstützung bei der Bearbeitung von Bürgeranliegen, die Analyse kommunaler Datenbestände sowie der Einsatz von KI in Bereichen wie Stadtplanung, Verkehrssteuerung oder Ressourcenmanagement. Ziel ist es, Effizienzpotenziale zu identifizieren und Verwaltungsleistungen zielgerichtet zu verbessern.
Darüber hinaus wird die Integration von KI in bestehende Strukturen thematisiert. Teilnehmende lernen, wie entsprechende Projekte geplant, umgesetzt und organisatorisch verankert werden können. Dabei werden auch Aspekte wie interdisziplinäre Zusammenarbeit, Anpassung von Prozessen und Schulungsbedarf berücksichtigt.
Ein zentraler Bestandteil des Kurses ist die Auseinandersetzung mit rechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen. Behandelt werden insbesondere Datenschutzanforderungen, Transparenz, Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen sowie relevante regulatorische Vorgaben auf nationaler und europäischer Ebene. Ziel ist es, KI-Anwendungen verantwortungsvoll und regelkonform einzusetzen.
Zudem werden Chancen und Risiken des KI-Einsatzes reflektiert, etwa im Hinblick auf Datenqualität, mögliche Verzerrungen und die Grenzen automatisierter Entscheidungen. Teilnehmende lernen, KI-Systeme kritisch zu bewerten und deren Einsatz fachlich einzuordnen.
Der Kurs "KI in der Kommunalverwaltung" vermittelt damit strukturierte und praxisorientierte Kompetenzen zur Nutzung von Künstlicher Intelligenz im kommunalen Umfeld und unterstützt Fachkräfte dabei, Verwaltungsprozesse effizient, transparent und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.