Der Customer Experience Designer konzipiert und optimiert digitale Kundenerlebnisse. Er analysiert Nutzerverhalten, erstellt Personas und Customer Journey Maps. Die Gestaltung interaktiver Benutzeroberflächen gehört zu seinen Kernaufgaben, wobei er UX/UI-Designprinzipien anwendet. Er entwickelt immersive AR/VR-Erlebnisse für innovative Kundeninteraktionen und implementiert datengestützte Marketingstrategien. Der Designer arbeitet an der Schnittstelle zwischen Technologie und Kundenerwartungen, evaluiert die Performance digitaler Touchpoints und passt diese kontinuierlich an. Er kollaboriert mit interdisziplinären Teams, um konsistente Markenerlebnisse über alle Kanäle zu gewährleisten.
Wirtschaftsinformatik im Marketing - Digitales Markenmanagement & Growth Hacking• Digital Marketing & Growth Hacking verstehen und anwenden
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• Mit Growth Hacking Kunden gewinnen, binden & monetarisieren
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