Die Modellierung und Automatisierung von digitalen Geschäftsprozessen wird als Business Process Management bezeichnet. BPM kommt in der Praxis dann zum Einsatz, wenn bestehende Prozesse strategisch verbessert und dokumentiert oder als komplett neue organisatorische Abläufe implementiert werden sollen. Die kombinierte Anwendung der Methoden von IT, Organisation und Management ist die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Implementierung dafür eingesetzter Standardsoftware-Lösungen. Ziel ist der optimale Einsatz von Informationstechnologien zur Erreichbarkeit von Geschäftszielen.
• Geschäftsprozessmodellierung als digitales Steuerungsinstrument
• Modellierungsplattformen und End-to-End-Methoden
• Prozessanalytik mit Künstlicher Intelligenz und Mining-Technologien
• Digitale Prozessarchitektur und DevOps für agile Organisationen
• Robotic Process Automation zwischen Produktivität und Compliance
• IT-Service Lifecycle und Green IT im regulatorischen Rahmen nach ISO 20000 und ISO 14001
• Change Leadership für nachhaltige Prozessveränderung
• Governance, Compliance und Nachhaltigkeit nach EU-Taxonomie und CSRD
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