Der Compliance-Beauftragte im IT-Service-Management überwacht die Einhaltung von Regulierungen, Richtlinien und Sicherheitsstandards. Er entwickelt Compliance-Strategien und implementiert sie in IT-Prozesse nach ITIL-Framework. Zu seinen Kernaufgaben zählen die Risikobewertung, Dokumentation von Compliance-Anforderungen sowie regelmäßige Audits der IT-Sicherheitsmaßnahmen. Er fungiert als Schnittstelle zwischen IT, Management und Aufsichtsbehörden, berät bei Compliance-Fragen und schult Mitarbeiter. Der Beauftragte stellt sicher, dass der IT-Betrieb konform mit DSGVO, ISO 27001 und branchenspezifischen Vorschriften läuft.

Compliance Management - Strategien für rechtliche und unternehmerische Integrität in IT-gestützten Organisationen

• Compliance Management in der Unternehmenspraxis: Bedeutung, Nutzen und digitale Entwicklungen
• Gesetzliche, branchenspezifische und internationale Anforderungen im Compliance-Kontext
• Struktur und Kernelemente eines wirksamen Compliance-Management-Systems (CMS)
• Compliance-Risikomanagement und Aufbau interner Kontrollsysteme (IKS)
• Integrität sichern: Korruptionsprävention, Unternehmensethik & Hinweisgeberschutz
• Lieferkettenverantwortung und ESG-Compliance im globalen Kontext
• Compliance-Kultur fördern durch Kommunikation und Schulung
• Audit, Monitoring & Erfolgsmessung im Compliance-Management

IT-Service-Management (ITIL) - Steuerung und Optimierung von IT-Services in Unternehmen

• IT-Services strategisch managen und bewerten - Rollen, Begriffe und Normen im ITSM verstehen
• ITIL-Prinzipien zielgerichtet einsetzen - Prüfungsrelevante Inhalte sicher anwenden
• ITSM-Prozesse mit Toolunterstützung optimieren - KI-gestützte Service-Abläufe in der Praxis
• Lizenzmodelle rechtssicher umsetzen - Software-Assets effektiv verwalten und auditieren
• Stabilität und Kontrolle im Change-Prozess - CMDB & CI/CD mit ITIL verbinden
• DevOps-Kultur und Automatisierung erfolgreich etablieren - Deployment-Prozesse agil und sicher gestalten
• COBIT & ITIL im strategischen ITSM nutzen
• Predictive IT und KI-Tools anwenden - Nachhaltigkeit durch smarte Services steigern
• Prüfungsvorbereitung zu ITIL 4 Foundation

IT-Sicherheitsmanagement nach ISO/IEC 27001 & 27701 - Informationssicherheit und Datenschutz strukturiert umsetzen

• Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO/IEC 27001:2022 - Systemaufbau und Organisationsstrukturen
• Risikoanalyse und Schutzbedarfsbewertung - Bedrohungen identifizieren und Schwachstellen analysieren
• PDCA-Zyklus und kontinuierliche Verbesserung im Informationssicherheitsmanagement
• ISO/IEC 27001:2022 Annex A Controls - technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
• Datenschutz-Informationsmanagementsystem nach ISO/IEC 27701:2025 und Künstliche Intelligenz Risiken
• Dokumentation, Audit-Vorbereitung und normkonforme Nachweisführung
• Security Awareness, Notfallmanagement und nachhaltige ISMS-Implementierung

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