Der Digital Customer Experience Architekt konzipiert digitale Geschäftsmodelle und Kundenerlebnisse unter Berücksichtigung von Digital Marketing und UX/UI-Design. Er analysiert Kundenanforderungen, entwickelt Nutzererlebnisstrategien und gestaltet intuitive digitale Touchpoints. Er überführt Geschäftsziele in digitale Lösungen, erstellt Prototypen und validiert diese anhand von Nutzertests. Der Architekt orchestriert die kundenzentrierte Transformation von Unternehmensprozessen, evaluiert Nutzerdaten und optimiert kontinuierlich die digitalen Kundenerlebnisse. Er arbeitet an der Schnittstelle zwischen Technologie, Design und Geschäftsstrategie, um einheitliche und wertschöpfende digitale Erlebnisse zu schaffen.
Wirtschaftsinformatik im Marketing - Digitales Markenmanagement & Growth Hacking• Digital Marketing & Growth Hacking verstehen und anwenden
• Digitale Marken erfolgreich aufbauen & positionieren
• Mit Growth Hacking Kunden gewinnen, binden & monetarisieren
• "Zielgruppen erreichen & Communities aufbauen mit Social Media Marketing
• Performance-Kampagnen, Google Ads & Conversions erfolgreich steuern
• SEO-Strategien für Top-Rankings: Von OnPage bis Local SEO
• Lead-Nurturing mit E-Mails: Automatisiert binden & besser konvertieren
• Content-Strategien für Reichweite, Community & Markenbindung
• KI & Automatisierung praktisch nutzen: Content, Kampagnen, Daten
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• Psychologische UX-Gestaltung & neuronale Wirkprinzipien - Design zwischen Nutzererleben & Gehirnverarbeitung
• Nutzerzentrierte Gestaltung auf Basis visueller Wahrnehmung - Interface-Design mit Farbe, Schrift & Struktur
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• Emotionale Bindung durch Design & Interaktion - Storytelling & Gamification für Nutzeraktivierung
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• IT-Service Lifecycle und Green IT im regulatorischen Rahmen nach ISO 20000 und ISO 14001
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