IT-Outsourcing Pro und Kontra
  • Hauptbestandteile des Outsourcings
  • Gründe für Outsourcing
  • Die Vorteile des Outsourcings
  • Übliche ausgelagerte Dienstleistungen
  • Die Nachteile des Outsourcings
IT-Outsourcing-Struktur und Terminologie
  • Die Outsourcing-Vertragsstruktur
  • Das Verständnis von Service Levels
  • Das Konzept der Serviceanforderung
Berichtswesen und Vertragsänderungen
  • Leistungsberichtsfunktionen
  • Statusberichte für Outsourcing-Umgebungen
  • Anwenden von Vertragsänderungen

(Version: 2026-02-13T10:43:51+01:00)