Dieser Kurs bietet eine umfassende Ausbildung im Bereich des Online-Handels. Teilnehmende lernen die Grundlagen und fortgeschrittene Techniken des E-Commerce kennen, einschließlich Marktanalyse, Kundenverhalten sowie effektive Verkaufs- und Marketingstrategien. Der Kurs deckt auch rechtliche Aspekte ab, die für den Betrieb eines Online-Shops unerlässlich sind. Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien werden die Teilnehmenden optimal auf die Herausforderungen im E-Commerce vorbereitet.
- Definition und Trends im E-Commerce
- Marktanalyse im Online-Handel
- Psychologie des Online-Kaufs
- Kundensegmentierung
- Zielgruppenanalyse
- Preisstrategien
- Upselling und Cross-Selling
- Conversion-Optimierung
- Grundlagen SEO-Strategien
- Grundlagen SEA-Strategien
- Social Media Marketing
- Content Marketing
- E-Mail-Marketing
- Datenschutzbestimmungen
- Impressumspflicht
- AGB und Widerrufsrecht