In diesem Kurs erlernen Sie alle wichtigen Aspekte des modernen E-Commerce. Der Kurs bietet umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten, um erfolgreiche Online-Shops zu entwickeln, zu optimieren und effizient zu verwalten. Von der strategischen Planung über die Entwicklung von Verkaufsstrategien bis hin zur technischen Umsetzung und dem laufenden Management - Sie werden in allen relevanten Bereichen des digitalen Handels ausgebildet.
- Einführung in E-Commerce: Definition, Trends, Markt
- Kundenverhalten: Psychologie, Segmentierung, Zielgruppen
- Verkaufstechniken: Preisstrategien, Upselling, Cross-Selling
- Marketing: SEO, SEA, Social Media, Content, E-Mail
- Rechtliche Grundlagen: Datenschutz, Impressum, AGB
- Shopsysteme: Vergleich, Auswahl, Implementierung
- Wettbewerbsanalyse
- Strategieentwicklung: Marktanalyse, Geschäftsmodell
- Aufbau von Online-Shops: Struktur, Navigation, SEO
- Management: Bestandsmanagement, Kundenservice, Retouren