Digital Sales Manager 1. Einführung in Digital Sales Management: Definition und Schlüsselkonzepte des Digital Sales Managements, Wichtigkeit digitaler Vertriebskanäle, Unterschiede zwischen traditionellem und digitalem Vertrieb 2. Strategien für digitales Marketing und Vertrieb: Techniken zur Entwicklung von Online-Vertriebsstrategien, Integration von Social Media und Content Marketing, Best Practices für die Kundenansprache im digitalen Raum 3. Tools und Technologien im Digital Sales: Überblick über gängige Tools und Technologien im Vertrieb, Einführung in CRM-Systeme und ihre Bedeutung, Techniken zur Nutzung von Datenanalyse im Vertrieb 4. Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Vertrieb: Strategien zur Pflege von Kundenbeziehungen online, Techniken zur Kundenbindung und -gewinnung, Feedback-Mechanismen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen 5. Metriken zur Erfolgsmessung im Digital Sales: KPIs zur Bewertung der Vertriebsleistung, Techniken zur Erfolgsmessung und Analyse der Vertriebsdaten, Anpassung der Vertriebsstrategien basierend auf Ergebnissen 6. Praxisprojekt: Entwicklung einer Digital Sales Strategie: Entwicklung einer umfassenden Digital Sales Strategie, Präsentation und Diskussion der Strategie im Team, Feedback zur Verbesserung der Vertriebsansätze 7. Reflexion und zukünftige Trends im Digital Sales: Lessons Learned aus der Praxis im Digital Sales, Zukunftstrends im digitalen Vertrieb, Entwicklung eines Plans für zukünftige Vertriebsstrategien