Prozessmanager mit Schwerpunkt auf Spezialisierung in BPMN & Prozessoptimierung
1. Einführung in BPMN und Prozessoptimierung: Definition von BPMN und dessen Bedeutung für das Prozessmanagement, Überblick über die Elemente und Symbole von BPMN, Wichtige Konzepte der Prozessoptimierung
2. Modellierung von Prozessen mit BPMN: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung von BPMN-Diagrammen, Best Practices zur Visualisierung von Geschäftsprozessen, Tools zur Erstellung von BPMN-Diagrammen
3. Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen: Techniken zur Prozessanalyse (z.B. Wertstromanalyse), Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in Prozessen, Fallstudien er Prozessverbesserungen
4. Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen: Strategien zur Implementierung von Prozessverbesserungen, Umgang mit Widerstand im Team, Kommunikationsstrategien für Stakeholder
5. Messung und Analyse der Prozessleistung: Definition von KPIs für Prozessleistung, Tools zur Erfolgsmessung und Reporting, Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozessleistung
6. Praxisprojekt: Modellierung und Optimierung eines Prozesses: Auswahl eines Prozesses zur Modellierung und Optimierung, Erstellung eines BPMN-Diagramms für den gewählten Prozess, Präsentation und Feedback der Projektarbeiten
7. Reflexion und Transfer der erlernten Inhalte: Reflexion der erlernten Methoden und Techniken, Erstellung eines persönlichen Aktionsplans, Diskussion über zukünftige Trends im Prozessmanagement