Der SHK-Kundendiensttechniker ist das Bindeglied zwischen dem Fachbetrieb und dessen Kunden: Er beherrscht sowohl die Anforderungen der Technik als auch den Umgang mit dem Kunden.
Bisher war die Meisterprüfung für einen Gesellen die einzige Aufstiegsmöglichkeit, nun bietet die Position des SHK-Kundendiensttechnikers eine neue berufliche Perspektive, die mit einem Gewinn an Ansehen innerhalb und außerhalb des Betriebes und einem verantwortlichen Aufgabenbereich verbunden ist.
Der SHK-Kundendiensttechniker ist ein für die neuen Techniken umfassend qualifizierter Mitarbeiter, der
- selbstständig und verantwortungsbewusst arbeitet
- seine Firma beim Kunden angemessen repräsentiert
- innerhalb seines Verantwortungsbereichs den Kunden berät
- Folgeaufträge vermittelt.