Der Kurs UX Management Grundlagen vermittelt die Basis für die Organisation und Steuerung nutzerzentrierter Prozesse. Teilnehmende lernen, wie UX-Aufgaben strukturiert werden, welche Rollen beteiligt sind und wie Arbeitsabläufe geplant und dokumentiert werden. Der Kurs zeigt grundlegende Methoden, um UX-Prozesse in einem Team oder Unternehmen verständlich und koordiniert einzusetzen.
1. Grundlagen - Einordnung und Aufgabenbereiche2. Prozesse - Ablauf, Planung und Koordination3. Rollen - Zusammenarbeit und Verantwortlichkeiten4. Anwendung - Strukturierung und Qualitätssicherung1. Grundlagen - Einordnung und Aufgabenbereiche
- Überblick über Aufgaben des UX Managements
- Einordnung in Unternehmensstrukturen und Teamprozesse
- Planung nutzerorientierter Arbeitsschritte
- Definition grundlegender Ziele und Qualitätsaspekte
2. Prozesse - Ablauf, Planung und Koordination
- Strukturierung von Arbeitsabläufen und Meilensteinen
- Planung von Recherche-, Design- und Review-Schritten
- Dokumentation und Nachverfolgbarkeit von Prozessen
- Abstimmung zwischen verschiedenen Beteiligten
3. Rollen - Zusammenarbeit und Verantwortlichkeiten
- Überblick über typische Rollen im UX-Umfeld
- Klärung von Zuständigkeiten und Aufgabenbereichen
- Kommunikation und Abstimmung im Projektteam
- Integration verschiedener Fachbereiche
4. Anwendung - Strukturierung und Qualitätssicherung
- Erstellung kleiner organisatorischer UX-Konzepte
- Überprüfung von Prozessen anhand einfacher Projektszenarien
- Anpassung der Abläufe an unterschiedliche Anforderungen
- Definition grundlegender Kriterien zur Qualitätssicherung