Der Kurs UX Management Stakeholder vermittelt die Grundlagen der Zusammenarbeit zwischen UX-Bereichen und beteiligten Stakeholdergruppen. Teilnehmende lernen, wie Anforderungen gesammelt, Rollen abgegrenzt, Kommunikation strukturiert und Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert werden.
1. Grundlagen - Stakeholder im UX-Kontext2. Kommunikation - Austausch, Abstimmung und Erwartungen3. Prozesse - Rollen, Verantwortung und Dokumentation4. Anwendung - Zusammenarbeit im Projektablauf1. Grundlagen - Stakeholder im UX-Kontext
- Überblick über relevante Stakeholdergruppen im UX-Umfeld
- Einordnung ihrer Rollen und Erwartungen
- Definition zentraler Anforderungen und Ziele
- Planung nachvollziehbarer Kommunikationswege
2. Kommunikation - Austausch, Abstimmung und Erwartungen
- Strukturierung von Abstimmungsterminen
- Erfassung und Diskussion von Anforderungen
- Dokumentation zentraler Entscheidungen
- Klärung unterschiedlicher Sichtweisen
3. Prozesse - Rollen, Verantwortung und Dokumentation
- Abgrenzung von Zuständigkeiten im Projektverlauf
- Koordination zwischen UX, Entwicklung und weiteren Bereichen
- Nutzung von Dokumentationsmethoden zur Nachvollziehbarkeit
- Einbindung von Feedback in Design- und Research-Schritte
4. Anwendung - Zusammenarbeit im Projektablauf
- Erstellung kleiner Ablaufmodelle für die Stakeholder-Kommunikation
- Überprüfung der Vorgehensweise anhand typischer Projektsituationen
- Anpassung der Zusammenarbeit an unterschiedliche Projektgrößen
- Reflexion über nachhaltige Abstimmungsprozesse