Ziele der Weiterbildung
Im Fokus der Weiterbildung Office Management und Vertrieb steht die Vermittlung von Fähigkeiten und Kenntnissen im Bereich Büromanagement und Vertrieb. Die Inhalte umfassen sowohl eine Einführung als auch eine Vertiefung in das Büromanagement, wobei organisatorische und administrative Kompetenzen im Vordergrund stehen. Zudem wird kollaboratives Arbeiten gefördert, um die Teamarbeit zu unterstützen. Die Weiterbildung behandelt auch die Interaktion und Kommunikation in Organisationen, um die zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu stärken. Im Bereich Vertrieb werden praxisorientierte Ansätze vermittelt, die in zwei aufeinander aufbauenden Einheiten vertieft werden.
Inhalte der Weiterbildung
Büromanagement: Einführung- Büroorganisation und - assistenz
- Betriebwirtschaftliche Grundlagen für Büroberufe
- Personal- und Rechnungswesen
- Büro- Kommunikation und Zusammenarbeit
- Customer Relation Management
- Unterstützung von Geschäftsleitung und Teams
- Kommunikation und Zusammenarbeit im Büro
- Leistung und Wohlbefinden in der Arbeitswelt 4.0
- Eventmanagement und Feel-Good-Management
- Digital Office-Strukturen und -Organisation
- Datenschutz und DSGVO
- Selbstgesteuert und kollaborativ lernen
- Netzwerken und kooperieren
- Performance in (virtuellen) Teams
- Kommunizieren, argumentieren und überzeugen
- Konfliktpotenziale erkennen und Konflikte handhaben
- Selbstführung und Personal Skills
- Begriffsbestimmung und Kommunikationsstrukturen
- Vertrauensbildende Kommunikation und Konfliktlösung
- Meinungsbildung und Kommunikation mit Medien
- Transparenz und politisch korrekte Kommunikation