Basis- und Schlüsselqualifikationen
Wortschatz, Fachbegriffe, Grammatik, Rechtschreibung
Grund-/Fachrechnen, techn. Verständnis, Wirtschaft
Digitale Kompetenz, EDV-Training, Bewerbungstraining
Kommunikation, Teamarbeit, Zeitmanagement, Lernen

Rahmenbedingungen und Umfeld
Sicherheit, Hygiene, Gesundheit, Ergonomie, Prozesse
Umwelt, Nachhaltigkeit, Arbeitsverhältnis, Rollen

ZIEL Dienstleistung, Verkauf und Service, Gastro
Service, Gäste- und Kundenbetreuung, Gastronomie
Verkauf, Warenkunde, Kassensysteme, Lager
Post, Versand, Kommission, Verpackung, Lieferung