In dieser Schulung erhalten die Teilnehmenden umfassende Kenntnisse über digitale Kommunikation im modernen Arbeitsumfeld. Sie lernen, wie man E-Mail, Chat, Videokonferenzen, Microsoft Teams und Outlook gezielt einsetzt. Zudem werden Aspekte wie DSGVO, Informationssicherheit und KI-Tools behandelt, um strukturierte Zusammenarbeit zu fördern und nutzbare Routinen für Büro, Service und Verwaltung zu entwickeln.
Kursinhalt1. Einführung in digitale Kommunikationsformen- Zentrale Kommunikationswege: E-Mail, Chat, Videokonferenzen
- Digitale Abstimmung und hybride Zusammenarbeit
2. Anwendung von Microsoft Teams und Outlook
- Arbeitsweisen mit Microsoft Teams
- Nutzung von Outlook für professionelle Zusammenarbeit
3. Aufbau von Kommunikationskompetenzen
- Steuerung von Informationen über verschiedene Kommunikationswege
- Organisation digitaler Abstimmungsprozesse
4. Inhalte der Schulung
- E-Mail-Management und Chat-Etikette
- Cloud-Zusammenarbeit, OneDrive und SharePoint
5. Datenschutz und Informationssicherheit
- DSGVO-konforme Kommunikationsprozesse
- Etablierung sicherer Kommunikationsmethoden