Das Modul vermittelt Kenntnisse zur Automatisierung von Prozessen, zum Prozessmanagement und zur strukturierten Gestaltung digitaler Arbeitsabläufe. Teilnehmende lernen, wiederkehrende Aufgaben zu analysieren, Automatisierungspotenziale zu identifizieren und Arbeitsprozesse mit Workflow-Automatisierung, Prozessdesign und digitalen Workflows nachvollziehbar zu strukturieren. Ziel ist es, standardisierte Abläufe mit klaren Verantwortlichkeiten, definierten Inputs/Outputs und verlässlichen Regeln aufzubauen.
Kursinhalt1. Automatisierungspotenziale und Prozessanalyse- Wiederkehrende Aufgaben, Engpässe und Automatisierungspotenziale erkennen
- Prozessanalyse, Arbeitsabläufe analysieren und Workflow-Automatisierung vorbereiten
- Geeignete Schritte für manuelle und automatisierte Bearbeitung unterscheiden
2. Ablaufdesign und Prozessstruktur
- Ablaufketten, Abhängigkeiten, Trigger und Zielzustände festlegen
- Prozessdesign, digitale Workflows und Prozessstruktur systematisch aufbauen
- Verantwortlichkeiten, Ausnahmen und Übergaben definieren
3. Inputs, Outputs und Standardisierung
- Datenquellen, Inputs/Outputs und Ergebnisformate festlegen
- Input-Output-Logik, Standardisierung und wiederholbare Prozessbausteine entwickeln
- Regeln und Standards mit Vorlagen und Bausteinen beschreiben
4. Qualitätskontrolle und Freigabelogik
- Kontrollpunkte, Qualitätskontrolle und Plausibilitätsprüfung in Abläufe integrieren
- Freigabelogik, Stop-Kriterien und verlässliche Prüfmechanismen festlegen
- Anforderungen an Qualitätssicherung und stabile Prozessabläufe berücksichtigen
5. Datenschutzpraxis und Risikomanagement
- Datenschutzpraxis und den Umgang mit sensiblen Daten in automatisierten Abläufen beachten
- Fehlerquellen, Fehloutputs und unklare Ausnahmen im Risikomanagement analysieren
- Risiken minimieren und verlässliche Standards im Arbeitsalltag ableiten
6. Umsetzung, Dokumentation und Optimierung
- Prozesse testen, dokumentieren, stabilisieren und optimieren
- Skalierbarkeit, digitale Prozesssteuerung und nachhaltige Umsetzbarkeit beurteilen
- Automatisierte Abläufe im beruflichen Alltag anpassen und weiterentwickeln