In dieser Weiterbildung geht es um den Aufbau von Kompetenzen in Marketing Automation, Workflow-Steuerung und datengetriebenen Customer-Journey-Gestaltung. Behandelt werden verschiedene Tools und Methoden zur effizienten Automatisierung von Marketingprozessen.
Was lernen die Teilnehmenden inhaltlich?Teilnehmende lernen die Anwendung und Integration zahlreicher Marketing-Automation-Tools sowie grundlegende Strategien zur effektiven Kundenansprache.
1. Marketing Automation Tools- HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, HubSpot CRM
- Salesforce Marketing Cloud, Pardot, ActiveCampaign, Marketo, Klaviyo, Brevo, Mailchimp Automation
2. Workflow-Steuerung
- Workflow-Builder, Trigger-Logik, Conditional Logic, If-Then-Branching
- Lead-Capture-Formulare, Pop-ups, Landingpages, Lead-Magneten
3. Lead-Management
- Lead-Scoring-Modelle, Lead-Grading, Lead-Nurturing-Strecken
- Welcome-Serien, Onboarding-Flows, Re-Engagement-Kampagnen
4. Kundenreise und Segmentierung
- Customer-Journey-Mapping, Touchpoint-Analyse, Buyer-Personas
- Segmentierungs-Strategien, dynamische Inhalte, Personalisierungs-Token
5. Integration und Datenmanagement
- CRM-Integration, API-Anbindung, Zapier, Make
- Marketing-Sales-Alignment, SLA-Definition, KPI-Tracking
6. Rechtliche Aspekte und KI-Tools
- DSGVO, Double-Opt-in, Consent-Management
- Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT, Drift und Conversica
Ihre Vorteile:
- Marketing Automation und Lead-Management anwenden und nutzen
- HubSpot, Salesforce und Pardot aufbauen
- Workflow-Automatisierung, Lead-Scoring und Customer-Journey-Mapping in digitalen und hybriden Prozessen gestalten
- Conversion-Daten, Funnel-Performance und Lead-Qualität bewerten
- Datenschutz und DSGVO-konforme Automatisierung als Schlüsselqualifikation etablieren