Diese Qualifizierung umfasst Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung und digitale Kompetenz im Berufsalltag. Teilnehmende lernen, Checklisten, PDCA, 5S und KI-Tools anzuwenden. Auch DSGVO, Dokumentation und Fehlervermeidung werden behandelt, um Routine für Arbeitsprozesse zu entwickeln.
Im Mittelpunkt stehen- Qualitätsmanagement
- Prozessoptimierung
- Strukturierte Dokumentation
- Checklisten
- Audit-Grundlagen
- KPI-Auswertung
- Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT und Microsoft Copilot für Wissensarbeit und Standardsicherung
Die Qualifizierung vermittelt
Die Qualifizierung vermittelt Schritt für Schritt:
Worum geht es in der Qualifizierung?Die Qualifizierung baut systematisch Kompetenzen für effizientes und qualitätsorientiertes Arbeiten auf. Teilnehmende lernen, wie sie Arbeitsabläufe mit PDCA, KVP, 5S, Lean Office, Checklistenmanagement, KPI, Audit, Root Cause Analysis, FMEA und BPMN strukturieren und verbessern. Es wird ein solides Verständnis dafür entwickelt, wie Qualität im Tagesgeschäft geplant und dokumentiert wird.
Was lernen die Teilnehmenden inhaltlich?Die Teilnehmenden arbeiten mit Fachinhalten und Werkzeugen aus Qualitäts- und Prozessdenken, darunter:
- Qualitätsmanagement
- Prozessmanagement
- Prozessoptimierung
- PDCA-Zyklus
- 5S-Methode
- Lean Management
- Six Sigma
- Fehlerursachenanalyse
- FMEA
- BPMN 2.0
- Standard Operating Procedures
- Dokumentenlenkung
- Audit
- Risikobewertung
- KPI
- Dashboards
- Excel
- Power BI
- Microsoft 365
- Teams
- SharePoint
- ChatGPT
- Microsoft Copilot
- Wissensmanagement
- DSGVO
Dadurch entsteht ein breites Kompetenzprofil für qualitätsgesicherte Arbeitsprozesse.
Ihre Vorteile:- Qualität im Arbeitsalltag sicher anwenden
- PDCA, 5S, KVP und Checklistenmanagement aufbauen
- Dokumentation und Prozessanalyse in digitalen Prozessen gestalten
- KPI und Dashboards professionell bewerten
- Datenschutz, DSGVO-konforme Dokumentationsprozesse und KI-Anwendung etablieren