Entdecken Sie die Kunst der Prozessoptimierung und -automatisierung mit modernen BPM-Tools. Lernen Sie, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse effizient digitalisieren und nachhaltig verbessern können.
Grundlagen des digitalen Prozessmanagements
  • BPM-Lifecycle und dessen digitale Umsetzung
  • Arten von BPM-Software und deren Einsatzgebiete
  • BPMN 2.0 als Standard der Prozessmodellierung
  • Integration von Prozess- und IT-Architektur
  • Best Practices der digitalen Prozessoptimierung
Prozessmodellierung mit BPM-Software
  • Digitale Erfassung von Ist-Prozessen
  • Modellierung von Soll-Prozessen
  • Implementierung von Geschäftsregeln
  • Prozessvalidierung und -simulation
  • Versionierung und Dokumentation
Prozessautomatisierung
  • Workflow-Engine und Prozessausführung
  • Automatisierte Entscheidungspunkte
  • Integration von RPA-Komponenten
  • API-Management und Schnittstellen
  • Exception Handling und Fehlerbehandlung
Prozessmonitoring und -analyse
  • Echtzeit-Prozessüberwachung
  • Process Mining und Analytics
  • KPI-Definition und -Messung
  • Dashboards und Reporting
  • Schwachstellenanalyse und Optimierung
Integration und Datenaustausch
  • Anbindung an ERP- und CRM-Systeme
  • Dokumentenmanagementsysteme
  • Mobile Prozessausführung
  • Cloud-Integration
  • Sicherheit und Compliance
Change Management und Implementierung
  • Stakeholder-Analyse und -Management
  • Mitarbeiterqualifizierung
  • Rollout-Strategien
  • Kommunikationskonzepte
  • Widerstandsmanagement
Praxisprojekt und Evaluation
  • Auswahl eines Pilotprozesses
  • Durchführung der Prozessdigitalisierung
  • Testing und Qualitätssicherung
  • Performance-Messung
  • Lessons Learned und Best Practices