Grundlagen des digitalen Workflow Managements
- Definition und Bedeutung von Workflows
- Arten von Geschäftsprozessen
- Digitalisierungspotenziale identifizieren
- Best Practices der Prozessdigitalisierung
- Aktuelle Trends und Technologien
- Methoden der Prozessaufnahme
- BPMN 2.0 Notation
- Prozesslandkarten erstellen
- Schwachstellenanalyse
- Optimierungspotenziale erkennen
- Prozessmodellierung mit modernen Tools
- Schnittstellen-Design
- Automatisierungsmöglichkeiten
- Regelwerk und Geschäftslogik
- User Experience Design
- Workflow-Management-Systeme im Überblick
- Integration in bestehende IT-Landschaften
- Datenschutz und Sicherheit
- Testing und Qualitätssicherung
- Roll-out Strategien
- Stakeholder-Analyse und -Management
- Kommunikationsstrategien
- Mitarbeiterqualifizierung
- Widerstandsmanagement
- e Transition
- Definition relevanter Kennzahlen
- Monitoring-Systeme einrichten
- Performance-Messung
- Prozessoptimierung
- Reporting und Dashboards
- Eigenes Digitalisierungsprojekt planen
- Workflow-Prototyp entwickeln
- Präsentation und Feedback
- Lessons Learned
- Implementierungsplanung