Inhalte
Teil 1 - ITIL V5: ITIL Foundation plus Prüfungsvorbereitung und Examen:
Schaffen Sie sich eine solide Grundlage im digitalen Produkt- und Servicemanagement. Lernen Sie die Kernkonzepte und -praktiken kennen, die erforderlich sind, um in den heutigen komplexen, KI-gestützten Umgebungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg Mehrwert zu generieren. Zeigen Sie, dass Sie digitale Produkte und Dienstleistungen in der heutigen schnelllebigen Welt effektiv managen und kritische Aufgaben vor Ort bewältigen zu können.
Inhalte im Überblick:
o Service Value System und Wertschöpfung
o Zentrale Praktiken des IT-Service-Managements
o Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance
o Kontinuierliche Verbesserung im Betrieb
o Integration von Agilität, Lean und DevOps
Teil 2 - PRINCE2 Foundation plus Prüfungsvorbereitung und Examen:
Das Seminar vermittelt einen guten Überblick über die Projektmanagement-Methode PRINCE2. Die Teilnehmer lernen das Vokabular sowie alle wichtigen Elemente von PRINCE2 und deren Zusammenhang innerhalb der Methode PRINCE2 kennen. Praktische Beispiele und Übungen ergänzen das Training nach PRINCE2.
Nach dem Seminar können die Teilnehmer in PRINCE2-Projektteams mitarbeiten. Erfahrene Projektmanager erhalten eine neue Sicht auf Projekte nach PRINCE2.
Die Teilnehmer verstehen,
o wie PRINCE2-Prinzipien, PRINCE2-Themen und PRINCE2-Prozesse ineinandergreifen,
o wie PRINCE2 an verschiedene Umgebungen angepasst wird.
So gewinnen sie ein sicheres Verständnis von PRINCE2 und können Projekte erfolgreich nach PRINCE2 gestalten.
Weitere wichtige Inhalte dieser Weiterbildung sind unter anderem Projektmanagement, Scrum, agiles Projektmanagement, IPMA Level D, hybrides Projektmanagement, Prince2 Projektmanagement, Projektmanagement (PMI), nachhaltiges Change Management 4.0, Change Management, IT-Projektmanagement, Digitale Transformation, Transformation, Agile Transformation, agile Geschäftsprozesse, agiles Prozessmanagement, Agile Organisationsentwicklung und Wasserfallmethode.